Privacybeleid

Wie verantwoordelijk is

OWN Onderwijs BV, handelend als 3DBROERS, Franke-ven 19, 6085 DB Horn (KvK 95071105), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Vragen of verzoeken: bestelling@3dbroers.nl of 06 55887831.

Wat we verwerken en waarom

Voor je ontwerp verwerken we je geüploade foto, eventuele naam en tekst, gekozen opties en gegenereerde illustraties en printbestanden. Met jouw toestemming laten we je foto door OpenAI verwerken tot een ontwerp. Upload alleen foto’s waarvoor je bevoegd bent; vraag toestemming aan afgebeelde personen en bij kinderen aan hun ouder of verzorger. Je kunt je toestemming intrekken via ons e-mailadres. Dat verandert niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Voor de bestelling verwerken we voornaam, achternaam, e-mailadres, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, bestelinhoud, bedragen en betaalstatus. Dat is nodig om de overeenkomst uit te voeren: produceren, bezorgen, bevestigen en eventuele klachten oplossen. Verplichte administratie bewaren we op grond van de wet.

Een willekeurig sessienummer koppelt jouw browser aan je ontwerpen en mandje. Technische gegevens, zoals IP-adres en foutmeldingen, kunnen nodig zijn om misbruik te beperken en de site veilig te laten werken; ons belang is een veilige dienstverlening, met zo min mogelijk gegevens. We verkopen je gegevens niet en gebruiken je uploads niet zonder aparte toestemming als publiek voorbeeld. AI maakt het ontwerp; er worden geen besluiten met juridische gevolgen uitsluitend automatisch over je genomen.

Met wie we gegevens delen

OpenAI verwerkt de foto en ontwerpinstructie voor de illustratie. Mollie verwerkt de betaalgegevens; wij krijgen onder meer een betaalnummer en status, geen volledige kaartgegevens. Resend verstuurt de bestelbevestiging en productiemail. De productiemail bevat je bestelgegevens, voorbeeldafbeeldingen en printbestanden. Onze zakelijke mailbox wordt gehost bij one.com. De bezorgdienst ontvangt wat nodig is om je bestelling af te leveren. Onze hostingdienst verwerkt technische gegevens om de site te laten werken.

Dienstverleners mogen gegevens alleen voor de afgesproken dienstverlening gebruiken, behalve waar zij zelf wettelijk verantwoordelijk zijn (zoals Mollie voor betalingsverwerking). Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Voor zulke doorgifte zijn passende waarborgen nodig, zoals een adequaatheidsbesluit of Europese standaardcontractbepalingen. Vraag ons om informatie over de toepasselijke partijen en waarborgen.

Hoe lang we gegevens bewaren

De oorspronkelijke upload is maximaal 24 uur privé beschikbaar om andere ontwerpen te maken en wordt daarna opgeruimd. Tijdelijke werkbestanden van niet-gekozen varianten worden na de bestelling of na het verlopen van die termijn opgeruimd. Gegenereerde illustraties en productvoorbeelden bewaren we apart in een afgeschermd beheerarchief voor het terugzoeken van ontwerpen en het oplossen van problemen; ze worden niet automatisch na 24 uur verwijderd. De oorspronkelijke foto’s worden niet in dit archief opgenomen. Je kunt ons vragen je gearchiveerde afbeeldingen te verwijderen. Ontwerpen die je in je winkelmandje zet en bestelde ontwerpen vallen niet onder die automatische 24-uursverwijdering.

Ontwerpen in je mandje bewaren we om je bestelling te kunnen afronden. Bestelde ontwerpen en printbestanden bewaren we zolang nodig voor productie, levering en de afhandeling van klachten of herstel. Daarna verwijderen we ze; een verzoek tot verwijdering kun je altijd indienen. De noodzakelijke fiscale bestel- en betaaladministratie bewaren we zeven jaar. Correspondentie bewaren we zolang nodig voor de behandeling van je vraag en eventuele aanspraken.

Eenvoudige bezoekstatistieken

We tellen bezoeken om te weten of onze webshop wordt gebruikt. Hiervoor plaatsen we geen analyticscookies en gebruiken we geen browseropslag. Een tijdelijke, met een willekeurige geheime sleutel gehashte netwerkcode helpt herladen binnen 30 minuten niet dubbel te tellen. Deze code staat alleen in het werkgeheugen, verdwijnt na 30 minuten of een herstart en wordt niet aan je foto, bestelling of identiteit gekoppeld. Alleen het totale aantal bezoeken blijft bewaard. Dit dient ons gerechtvaardigde belang om het gebruik van de webshop op hoofdlijnen te begrijpen.

Je rechten en beveiliging

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Deze rechten kunnen beperkt zijn door bijvoorbeeld een wettelijke bewaarplicht. Neem contact op via bestelling@3dbroers.nl; we reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek complex is en meer tijd nodig is, laten we dat binnen die maand weten.

We beperken toegang tot je uploads en bestellingen en gebruiken beveiligde verbindingen op de openbare website. Geef geen gevoelige informatie mee die niet nodig is voor je ontwerp. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Voor cookies en opslag in je browser lees je ons cookiebeleid.